Sua privacidade é levada a sério na 91bet. Este documento explica exatamente quais dados coletamos, por quê precisamos deles, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular.
Seis princípios que guiam nossa política de privacidade no dia a dia.
A 91bet coleta apenas os dados estritamente necessários para oferecer os serviços contratados — cadastro, pagamentos via Pix, verificação de identidade e suporte. Sem coleta excessiva ou desnecessária.
Cada tipo de dado tem uma finalidade específica declarada nesta política. Não utilizamos informações pessoais para fins diferentes dos que motivaram a coleta sem comunicar e obter consentimento prévio.
Todos os dados são transmitidos com criptografia TLS e armazenados em ambientes seguros. O acesso interno é restrito por autenticação e registrado em logs de auditoria.
Como titular, você pode acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento. Exercer esses direitos é simples e gratuito pelo suporte da 91bet.
Quando compartilhamos dados com parceiros operacionais — como provedores de Pix e fornecedores de jogos — exigimos que eles adotem padrões de segurança equivalentes aos nossos.
Esta política está sempre disponível e atualizada. Quando houver mudanças relevantes, você será avisado por e-mail antes da nova versão entrar em vigor.
Esta Política de Privacidade descreve como a 91bet trata os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao criar uma conta ou usar qualquer serviço da plataforma, você reconhece ter lido e compreendido este documento. Consulte também nossos Termos e Condições para entender o conjunto completo de regras da plataforma.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam ou utilizam os serviços da 91bet, incluindo o site, o aplicativo móvel para Android, o cassino online, os slots e todos os serviços relacionados disponibilizados sob o domínio 91bet.run.
Ela descreve como tratamos os dados pessoais coletados durante o cadastro, o uso da plataforma, as transações financeiras via Pix e demais interações com nossos canais de comunicação. Esta política não se aplica a sites de terceiros que possam ser referenciados, mas que estejam fora do domínio e controle da 91bet.
A 91bet coleta diferentes categorias de dados conforme a etapa de interação com a plataforma:
| Categoria | Exemplos de Dados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de celular | Cadastro e comunicação |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Uso da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site ou app |
| Comunicação | Histórico de atendimento no chat, e-mails trocados com suporte | Interações com suporte |
Não coletamos dados considerados sensíveis pela LGPD (como dados de saúde, biometria, origem racial ou convicções religiosas) salvo quando estritamente necessário e com seu consentimento explícito — o que pode ocorrer, por exemplo, em verificações de identidade avançadas solicitadas por exigências regulatórias.
Os dados pessoais coletados pela 91bet são utilizados para as seguintes finalidades:
A 91bet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários. Ponto final.
Em conformidade com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 91bet possui uma base legal específica. As principais são:
Quando a base for o consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente com base no consentimento então obtido.
A 91bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter sua sessão ativa e entender como os usuários interagem com a plataforma. Os principais tipos de cookies que utilizamos são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner de consentimento exibido na primeira visita ao site ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da plataforma.
A 91bet pode compartilhar dados pessoais com parceiros operacionais quando necessário para prestar os serviços contratados. Esse compartilhamento ocorre de forma restrita e com exigência contratual de que os parceiros mantenham padrões de segurança compatíveis. Os principais casos são:
A 91bet não realiza transferências internacionais de dados pessoais para países sem nível adequado de proteção, salvo com as garantias contratuais exigidas pela LGPD.
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos exigidos por obrigações legais. Os critérios gerais são:
Após os prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
A 91bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais práticas incluem:
Apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 91bet comunicará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a 91bet é criptografada, protegendo dados de apostas e informações de pagamento via Pix.
Apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais, com autenticação adicional e registro de toda atividade para auditoria.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre os dados que a 91bet mantém. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo chat de suporte ou pelo e-mail indicado na seção de Contato desta política.
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 91bet mantém sobre você, com informações sobre como são utilizados.
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou imprecisos, como nome, e-mail ou número de telefone cadastrado.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observados os prazos legais de retenção obrigatória previstos pela legislação brasileira.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Se opor ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo, quando houver motivo relacionado à sua situação específica.
Revogar consentimentos dados anteriormente (ex.: comunicações de marketing) sem prejuízo dos tratamentos já realizados com base neles.
O prazo para resposta às solicitações de direitos é de até 15 dias úteis. Em casos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.
Os serviços da 91bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.
Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta na 91bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que tomemos as providências cabíveis.
A 91bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de segurança ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ao titular da conta com pelo menos 7 dias de antecedência da nova versão entrar em vigor.
A versão mais atual desta política está sempre disponível nesta página, com a data de "Última atualização" claramente indicada no topo. O uso continuado da plataforma após as alterações entrarem em vigor representa a aceitação da versão atualizada.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade, entre em contato com a 91bet pelos canais abaixo:
Disponível diretamente na plataforma após o login. É o canal mais rápido para questões de privacidade e proteção de dados.
[email protected] — canal específico para requisições formais de direitos e questões relacionadas à LGPD.
Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
As perguntas mais comuns dos usuários sobre como tratamos seus dados.
Crie sua conta na 91bet com a tranquilidade de saber que suas informações pessoais são tratadas com responsabilidade, segurança e total conformidade com a LGPD.
Jogue com responsabilidade. Saiba mais em Jogo Responsável. Proibido para menores de 18 anos.